Klantenservice

U stopt een cd in uw winkelwagen door op de knop “Naar de winkelwagen” die bij iedere cd staat te klikken. 

U krijgt dan een overzicht te zien met de cd's die u in uw winkelwagen heeft gestopt. Als  u 1 exemplaar van een boek wilt bestellen, hoeft u niets te veranderen. Als u meerdere exemplaren van een cd wilt bestellen, kunt u het aantal hier veranderen. 

 

Vervolgens kunt u kiezen uit:

1.   Verder winkelen. Deze keuze selecteert u als u nog andere cd's wilt bestellen

2.    Bevestigen. Deze optie selecteert u als u uw bestelling wilt afronden (zie stap 2).

3.   Annuleer bestelling. Deze optie selecteert u als u uw winkelwagen helemaal leeg wilt maken. 

U kunt op ieder moment kijken welke cd's zich in uw winkelwagen bevinden door op het winkelwagenlogo in de navigatiebalk te klikken.

 

Als u 1 of meerdere cd's uit uw winkelwagen wilt verwijderen, kunt u dit op 2 manieren doen:

1.   Het vinkveldje voor het boek uitzetten

2.   Het aantal exemplaren van de cd op 0 zetten

Als u alle cd's die u wilt bestellen in uw winkelwagen heeft gedaan, kunt u verder gaan. U drukt op de knop “BEVESTIGEN” en wordt afhankelijk van de door u gekozen betaalwijze verder geholpen. 

 

Als u uw bestelling gaat bevestigen zijn er 3 mogelijkheden:

1.   U heeft nog niet eerder besteld. In dat geval kiest u “Aanmelden als nieuwe klant”.

2.   Als u eerder heeft besteld en niet automatisch wordt herkend, kiest u inloggen met uw emailadres en wachtwoord. 

3.   Als u automatisch wordt herkend, komt u direct uit op de betaalsite van de door u gekozen betaalwijze.

Als u zichzelf aanmeldt als nieuwe klant wordt u gevraagd uw naam- en adresgegevens in te vullen. Daarnaast wordt gevraagd naar uw emailadres. Om de kans op typefouten te verkleinen moet u dit emailadres 2 keer invullen. Vervolgens mag u ZELF een wachtwoord kiezen. Met dit wachtwoord kunt u in de toekomst inloggen als u weer een bestelling wilt plaatsen. U hoeft hierdoor niet steeds opnieuw uw naam- en adresgegevens in te vullen. 

Let er bij het invullen van uw naam- en adresgegevens op dat u alle verplichte velden invult, anders wordt de invoer niet geaccepteerd. U kunt hier tevens aangeven op u zich wilt abonneren op onze nieuwsbrief. Uw gegevens zullen niet aan derden beschikbaar worden gesteld en alleen voor onze bestellingen en nieuwsbrief gebruikt worden. U kunt de optie 'nieuwsbrief' op ieder moment weer aan- of uitzetten door te klikken op de link “account wijzigen”.

Als u uw naam- en adresgegevens heeft ingevuld drukt u op “ENTER” of klikt u op de knop “OPSLAAN”. U komt dan bij het bevestigingsscherm (STAP 3).

 

Als u uw naam en adres heeft ingevuld komt u op een bevestigingsscherm. Hier ziet u welke cd's u in uw winkelwagen heeft gestopt. U heeft nog de mogelijkheid uw adresgegevens te wijzigen. Pas als de betaling succesvol is verlopen via PayPal of Way2Pay worden u cd's verstuurd. Indien u geld overmaakt naar ons, zullen wij handmatig controleren of het geld binnen is en uw cd's dan zo snel mogelijk opsturen. 

Als u vaker heeft besteld, wordt bestellen nog eenvoudiger, omdat u uw naam en adres niet meer hoeft in te vullen. U wordt automatisch herkend, of u kunt inloggen met uw emailadres en zelfgekozen wachtwoord. 

Product met 2 audio cd’s:          € 19,95 
Product met 3 audio cd’s:          € 27,50
Product met 4 audio cd’s:          € 34,95
Product met 5 audio cd’s:          € 39,95
Product met 6 audio cd’s:          € 44,95
Product met 7 audio cd’s:          € 49,95
Product met 8 audio cd’s:          € 57,50
 

De prijzen zijn inclusief BTW (6%) en exclusief verzend- en handlingskosten